営業成績悪いから辞めたい人の転職先【ノルマなしで年収700万】

営業成績悪いと辞めたくなりますよね。サボっているわけではなく自分としては一生懸命がんばっているのに、成績が悪いと本当につらいです。一方で、次にどんな仕事に就くべきかわからず、仕方なく営業の仕事を続けていませんか？

「辞めるべき」と言われても、転職先を見つけないと辞められないですよね。その転職先をどう見つけたらいいかわからない…

この記事を読めば、営業成績悪くて辞めたいと悩んでいるあなたが、カスタマーサクセスという適職を見出し、ストレスの高い今の環境から抜け出すための第一歩を踏み出せます。

営業成績悪いから辞めたい人へおすすめの転職先はカスタマーサクセス

現在カスタマーサクセスを置いているほとんどの企業の主力製品は、月額料金制の企業向けシステムです。

月額料金制の商品ビジネスを成り立たせるには、顧客に利用を継続してもらい月額利用料を得ていくことが必要です。そこで、自社の製品を顧客に使いこなしてもらうことで、継続利用による安定的な収益を確保する役割を担うのがカスタマーサクセスです。

主に以下の業務を担当します。

自社の営業が新規顧客へ提案して受注したら、顧客担当のバトンタッチをカスタマーサクセスが受け、自社の製品を使いこなしてもらうよう支援するイメージです。

カスタマーサクセスの仕事内容の詳細は以下の記事で解説しています。

営業成績悪いから辞めたい人にカスタマーサクセスをすすめる3つの理由

3つの理由は以下の通りです。

順に解説します。

理由①営業成績や数字から解放される

カスタマーサクセスは営業職ではないため、今あなたが苦しんでいる営業成績から解放されます。営業のように無茶な契約ノルマもありません。そもそもカスタマーサクセスは顧客が契約してから始まる仕事なので、「契約をとってくる」という工程はカスタマーサクセスの仕事ではないのです。

カスタマーサクセスが追うのは利用率・顧客満足度

カスタマーサクセスのミッションは「自社の製品・サービスを顧客に継続的に使ってもらい成功に導く」ことです。自社の製品・サービスを使ってもらうことが何よりも重要であり、カスタマーサクセスは自社製品の利用率を目標に置きます。

実は、「契約したけどあまり使われていない」ケースは珍しくありません。例えば、以下のような人は多いはずです。

企業が使う製品・サービスでも同じです。自社の社員が使いこなせないケースは珍しくありません。通常、カスタマーサクセスを置いている企業は、自社の製品・サービスが顧客にどれだけ使われているかのデータを可視化する仕組みをもっています。

また、利用状況は良くても、実は顧客は不満を抱えているというケースは珍しくありません。

利用状況が良いからといって顧客を放置していると、ある日突然「他社のサービスに切り替えるので今月で解約させてください」と顧客から連絡が来てしまいます。

理由②顧客の利益・満足度を追求できる

世の中の営業が扱う全ての商品が顧客にとって本当にためになるものとは限りません。「デメリットは隠して、とにかく顧客に契約してもらう」という営業は珍しくないのです。

一方で、カスタマーサクセスのミッションは「自社の製品を通じて顧客を成功に導くこと」です。

顧客の利益・満足度を下げることは絶対にやりません。そんなことをしたら社内での自分の査定に響きます。カスタマーサクセスは顧客の成功が、社内における自身の評価と一致しているのです。

今営業として苦しんでいるあなたは、以下のよう悩みを抱えていませんか？

以上のモヤモヤは、カスタマーサクセスになれば完全に消え去ります。

時には契約キャンセルを進言する

カスタマーサクセスは、顧客にとっての本当の成功を導くために、時には自社製品の契約キャンセルを提言することすらあります。

例えば、営業が強引に契約を進めてしまった場合、そのまま製品を使ってもらっても顧客のためにならないケースがあり得るからです。

カスタマーサクセスを職種として置いている企業にも、売上目標を背負っている営業職は存在します。既存顧客の継続利用にはカスタマーサクセスが責任を追う一方で、新規顧客の獲得にも力を入れる必要があるからです。

営業は新規顧客の獲得目標を達成するために、時には強引に契約を進めてしまうケースもあります。本当に顧客のニーズに合っているのか確認しきれていない、自社のサービスを使いこなしてもらうための体制が顧客側で整っていなかったとしても、自分の目標達成を重視してしまう営業もゼロではないのです。

そんな状態で契約が締結された後にカスタマーサクセスがサービスの導入を支援してもうまくいきません。

時にはこんな風に契約キャンセルを進言する姿勢も、カスタマーサクセスには必要です。それくらい、カスタマーサクセスは顧客の成功にコミットします。

理由③これまでの営業経験が役立つ

カスタマーサクセスになれば今営業のあなたが感じている厳しいノルマは消え去ります。でも、今まであなたが積み上げてきた営業としてのスキルまで捨て去るのはちょっと惜しい気もしますよね。

実は、カスタマーサクセスでは営業時代の経験をそのまま活用することができます。

なぜならば、「顧客の課題をヒアリングして、解決策を考えて提言する」という点では、カスタマーサクセスと営業はかなり似ているからです。営業職時代に身につけてきた以下のスキルは、カスタマーサクセスとしてそのまま活かせます。

むしろ、カスタマーサクセスに最も向いているのは今営業職の人達です。

営業成績悪いから辞めたい人がカスタマーサクセスになる手順

未経験からカスタマーサクセスを目指すなら、自分一人で企業を探すよりも転職エージェントの利用をおすすめします。

以下、順に解説します。

カスタマーサクセスを募集している企業を一人で調べるのは無理

カスタマーサクセスという職種を置いている企業の多くは新興のIT企業です。

実は、新興のIT企業の詳細情報は世の中に公開されていないケースがほとんどです。なぜならば、株式上場準備中の企業が多く、事業に関する詳細情報の公開義務がないからです。

情報が公開されていないため、あなた一人では、カスタマーサクセスを募集している企業に関する以下の情報にすらたどり着けません。

応募先企業の情報がなければ、「御社で活躍できます」とアピールするための書類である職務経歴書の作成も困難です。

一方で、転職エージェントは各企業の採用担当者と定期的にコミュニケーションをとっているため、非公開の情報を大量に保有しています。各企業も人を積極的に採用したいので、非公開の内部情報を転職エージェントに対しては積極的に開示しているのです。

まず転職エージェントと面談することで、カスタマーサクセスとしての転職先候補を知ることができます。

転職エージェントを使わないと選考の通過率が落ちる

カスタマーサクセスを募集している企業は、企業の公式HPや転職サイトからでも応募を受け付けています。しかし、未経験からカスタマーサクセスへの転職を目指す場合、転職エージェントを使う方が転職できる確率が上がります。

公開された企業HPや転職サイト経由の応募は誰でもできるため応募が殺到し、担当者は応募内容を細かく確認できません。するとざっくりとした基準でふるいにかけられる恐れがあります。あなたはカスタマーサクセスとして活躍できる可能性があるのに、未経験という理由だけで落とされてしまうリスクを被ります。

一方で、転職エージェントを通じた応募であれば、転職エージェントによる一次判断が入っているため、企業の担当者は時間をとってじっくり内容を見ます。

転職エージェントも、あなたがカスタマーサクセスとして活躍できそうと判断しなければ企業には紹介しません。闇雲に企業へ紹介してしまえば、「この転職エージェントが紹介する人材はレベルが低い」と企業から信頼を失ってしまうからです。

カスタマーサクセス特化型転職エージェントがオススメ

未経験からカスタマーサクセスを目指すなら、以下の2つの転職エージェントがオススメです。

なぜならば、上記2つはカスタマーサクセス職への転職に特化した転職エージェントだからです。

未経験からカスタマーサクセスを目指すなら、自分が今まで身につけたスキルや経験がカスタマーサクセスの仕事にどう役立つのかを、論理的にわかりやすく言語化する必要があります。しかし、カスタマーサクセスの仕事に詳しくない以下のような通常の転職エージェントだと、有効なアドバイスをもらえない恐れがあります。

一方で、カスタマーサクセスへの転職に特化した転職エージェントなら、カスタマーサクセスの仕事内容や求められるスキルも熟知しています。

カスタマーサクセスの仕事に詳しい人物から客観的で適格なアドバイスをもらうことで、未経験からカスタマーサクセスへ転職できる確率がぐんと上がります。

首都圏在住なら9Eキャリアがオススメ

9Eキャリアは首都圏勤務のカスタマーサクセス職を専門に扱っている、少数精鋭型の職種特化型転職エージェントです。少数精鋭の転職エージェントならではの手厚い支援を受けられるため、首都圏在住なら必ず登録することをオススメします。料金は一切かかりません。

9Eキャリアの評判・デメリット等含めた詳細は以下の記事でも解説しています。

首都圏以外に在住ならマーキャリNEXTCAREERがオススメ

マーキャリNEXT CAREERは、IT企業のカスタマーサクセス職・営業職・マーケティング職への転職に特化した転職エージェントです。首都圏に限らず、大阪・名古屋・福岡・仙台など全国の求人に対応しています。

以下の記事では、マーキャリNEXTCAREERの評判から、メリット・デメリット、向いている人・向いていない人まで詳細を解説しています。

カスタマーサクセスの待遇

実際にカスタマーサクセスとして働いたことのある私が所属していた企業では以下の通りです。

年収	400～800万
業務終了時間	毎日18～19時頃退社
リモートワーク可否	可能

営業からのカスタマーサクセスへの転職でいきなり年収800万もらうのはかなりハードルが高いです。原則はあなたの現年収・スキルに応じて、転職先でのカスタマーサクセスとしての役職が決定され、年収が決まります。

役職	年収相場	役割
メンバー	300万 ～ 500万	担当顧客を持ち、リーダーの指示を仰ぎながら活動する
リーダー	400万 ～ 600万	担当顧客を持ち自身もプレイヤーとして活動しながら、複数のメンバーの支援ができる。難易度の高い顧客も担当できる。
マネージャー	500万 ～ 800万	組織としての目標を背負い達成に導く。複数人のリーダー、メンバーへ適格なアドバイスをする。超大手企業といった難易度の高い顧客も担当できる。

営業から未経験でカスタマーサクセスへ転職する場合、上記でいうメンバー相当の年収から始まるケースが多いです。尚、カスタマーサクセスの待遇について詳細は以下の記事で解説しています。

営業成績悪くて辞めたい人の転職先比較

	カスタマー サクセス	事務職	経理職	ITエンジニア
転職に必要な期間	すぐ転職できる	求人が見つかり次第	資格取得のために3か月必要	スクール受講で3か月以上必要
入社後の 年収UP見込み	上がりやすい	上がりにくい	普通	上がりやすい
将来性	今後社会でニーズが高まる	定型業務のためAIに代替される	普通	今後社会でニーズが高まる
営業経験を活かせるか	かなり活かせる	別スキルが必要で活かせない	別スキルが必要で活かせない	全く別のスキルが必要

以下、それぞれ解説します。

事務職は年収が上がりにくい

営業辞めたい人がまず考える転職先として事務職があります。事務職は営業に比べれば精神的にはかなり楽です。

まず、ストレスが小さくて難易度が低い仕事だからこそ、年収アップは見込めません。更に、ルールに基づいて同じ処理をする特徴があるため、今後のAIの進化によって代替される可能性が高いです。年収が上がらず、いずれ無くなる可能性が高い仕事へ今から転職するのはオススメできません。

経理職は知識が必要

経理職は営業よりもストレスが低い仕事です。なぜならば、企業内のお金の管理をする仕事であり、自分以外の誰かに交渉したり、何か目標やノルマを背負うことはないからです。

3月末の決算、9月末の半期決算等、企業にとって会計上の節目となるは季節は事務作業量が多く、一時的に業務負担が上がる傾向があります。しかし、あくまでも「処理すべき作業が多い」だけで、時間をかければ何とかなります。どんなに時間をかけても目標を達成できない可能性がある営業と比べれば、経理職は精神的・肉体的にも楽と言えます。

しかし、経理職になるには、経理の専門知識が必要です。営業から未経験で経理職に転職するには、簿記2級の資格は最低限必要となります。

簿記2級に必要な勉強時間は250〜350時間と言われています。今の仕事を続けながら平日毎日2時間勉強、土日のどちらかで8時間勉強すると、必要な期間は3.5～5か月間です。勉強して簿記2級を獲得する強い意志がなければ、経理職への転職は難しいです。

ITエンジニアはスクール受講が必須

今人気のITエンジニア職へ、営業から転職することも可能です。

ITエンジニアのミッションは「安定して動くアプリを作ること」です。プログラミングといったITスキルを高めれば、営業時代よりも低いストレスの環境で仕事をすることができます。

ただし、ITエンジニアにも納期や品質といった目標指標があるのは営業と変わりません。十分なITスキルがなければ、期日通りにプログラムを完成できない、バグが多発して使い物にならない等、営業で成績が悪い時と同じような辛い目にあいます。

未経験からITエンジニアを目指すなら、ITスキルを身につけるためにエンジニアスクールの受講が必須です。ITエンジニアを目指すなら、エンジニアスクールを受講する期間と費用を確保してください。

ITエンジニアは向き不向きがある

実際、私はITエンジニアに強い興味がありましたが、勉強した結果自分の性格には合わないと判断しあきらめました。
エンジニアスクールの費用は決して安くありません。まずは無料サービスを使って、プログラミングの工程が自分にとって苦ではないかチェックしてください。

営業を辞めるメリット

実際、私は30歳で営業を辞めて別の職種へ転職しました。営業を辞めた私が感じた、辞めるメリットは以下の通りです。

順に解説します。

自分の適正に合った職種に転職すると毎日が楽しい

私は自分の性格をふまえ、売上を追い求めるよりも顧客への貢献を追い求めたいと考え、営業から別の職種へ転職しました。その結果、今は毎日顧客への貢献を目標に仕事をしています。

正直、営業時代は日曜日の夜に「また明日から仕事だ…」と憂鬱な気持ちになることもありました。

しかし、営業をやめて自分の適正に合った仕事をしている今は、日曜日の夜は「また明日からがんばるぞ！」と毎週やる気に満ち溢れています。

仕事とは、最低でも平日5日間×8時間＝週40時間を費やします。睡眠時間を除けば、自分の人生において44%の時間は仕事をしています。

自分の人生の44%を、嫌な仕事をするのではなく、自分がやっていて楽しい仕事をして過ごせるようになったのは大きなメリットです。

厳しい競争の世界から距離を置ける

営業として生き残っている人とは、営業を辞めずに残った、営業の才能がある人達です。また、年齢を重ねるにつれて若い頃よりも高い水準の成果が求められます。

営業を辞めずに続けていたら、周囲の優秀な営業と比較されながら、これまで以上に高い成果を上げなければなりません。

営業が得意で楽しさを感じる人なら今後も営業として活躍できるでしょう。しかし、私は心の底から営業に楽しさを感じる方ではありませんでした。もしもそのまま営業を続けていたら、高いプレッシャーに圧し潰されていたかもしれません。

自分の性格をふまえて営業を辞めたことで、厳しい競争の世界には進まず自分がやっていて楽しい仕事の世界に飛び込み、心の安定を獲得できました。

これまで身につけた営業スキルは別の職種でも活かせる

実は、営業を辞めても、営業時代の経験が次の仕事で役立つシーンが意外とあります。なぜならば、営業の仕事には「自分が人に働きかけて行動させる」という特性があり、これは営業以外の多くの仕事にも共通しているからです。

営業は、商品の価値を伝えて購入してもらう過程で、様々なスキルを発揮しています。

以上のスキルは、営業以外の仕事でも非常に役立ちます。なぜならば、ほとんどの仕事は、自分一人では完結できず、誰かに何かを依頼して物事を前に進めていくからです。

例え営業を辞めても、あなたが今まで身につけたスキルは次の仕事で大いに活用できます。

営業を辞めるデメリット

一方で、営業からジョブチェンジした私が感じた、辞めるデメリットは以下の通りです。

以下、順に解説します。

受注した時の喜びは味わえなくなる

営業のやりがいの1つに、一生懸命提案した結果相手にそれが伝わり、購入を決定してくれた瞬間があります。相手にお金を払わせるのは実はかなり難しい仕事です。それを達成できた時の喜びは大きいでしょう。

営業を辞めると、受注の喜びを感じられる機会は無くなります。

ただし、営業の喜びと同等以上の充実感を、別の職種で感じられる可能性は十分あります。自分が何にやりがいを感じるのかを理解していれば、このデメリットは気になりません。

営業と比べて他の職種は自分の成果がわかりにくい可能性がある

他の職種でも設定された目標を達成できた時は、営業時代に受注した時と同程度の喜びを感じられます。

一方で他の職種では、自分の仕事の成果が営業ほど明確にわからないこともあります。

例えば、企画職はアイデアを企画して形にすることが目標になることが多いです。しかし、形にしただけでは、実際にそれが世の中の人の役に立っているかわかりにくい所があります。

年収2,000万超のスーパー営業になれる可能性を捨てる

実は、営業は高い年収を稼げる可能性を秘めた数少ない職種の1つです。一部の業界の営業は、高い成果を上げれば年収2,000万以上稼げます。

20代で営業を辞めれば、年収2000万以上を稼ぐスーパー営業になる可能性を捨てることになります。

ただし、年収2000万以上稼ぐ営業とは、超成果主義の中で極めて高い売上を稼ぐトップクラスの営業です。成果主義なので売れなければ年収は極端に下がる、ハイリスクハイリターンの世界で戦う強者です。

成績が悪くて営業辞めたいと思ってる人に間違いなく向いていない世界なので、気にしないことをオススメします。

営業成績悪くて辞めたい人はそのまま続けていると損をする

環境を変えようと思っても、失敗への恐怖を感じて中々行動に起こせないですよね。

しかし、やめたいと思っている仕事を続けているリスクの方がもっと怖いのです。実は、営業を続ければ続けるほど、あなたが営業から脱出できる可能性は下がっていきます。

残酷な真実ですが、転職市場では年齢が上がるほど、未経験職種への転職が難しくなります。

実際、30代以上の人材に対して求めるものについて企業へアンケートを実施した結果、回答の第1位は専門性でした。
一方で高いモチベーションを求める人はたった30%にとどまっています。

企業へのアンケート結果からも、年齢を重ねた30代以上の人にはやる気よりも即戦力性が求められることがわかります。未経験職種への転職では即戦力性は期待されません。つまり、30代以上になると未経験職種への転職が難しくなります。

無理に3年間続ける必要なし。現代は3年以内の転職が主流

確かに、昔は今ほど時代の流れが速くなかったので、3年以内の転職は評価されなかったかもしれません。
しかし今は違います。

実は、転職経験者の間では在籍3年以内の転職の方が割合が多くなっています。

以下、転職経験者に対する調査結果を紹介します。

以上の調査結果をふまえると、現在は3年以内の転職の方が主流であり、3年以上続ける方が少数派です。

営業成績悪いから辞めたいならカスタマーサクセスを目指そう

以上、営業成績悪くて仕事辞めたい人向けにカスタマーサクセスという仕事を解説しました。

カスタマーサクセスの詳細については、以下の記事で解説しています。

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仕事辞めたい人にとっての大きな壁の1つは、「次にどんな仕事に就くべきかわからない」です。

自分にあった仕事を見つけられず、辞めたい営業職をいつまでも続けるのは本当にもったいないです。辞めたい営業職を続けた結果、転職できない年齢に達してしまうと取り返しがつきません。

是非、カスタマーサクセスを募集中の企業を転職エージェントから紹介してもらい、仕事を楽しめない毎日から脱出してください。